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      蔡劍武:居民安心就是我最大的開心

        哪里有困難,他就奔向哪里;哪里有需要,他就出現在哪里。從派出所到警務工作站,從刑偵民警到社區民警,15年的基層一線工作經歷鍛造他勤勉、踏實、敬業的工作作風,始終懷有為民的真心、細心和耐心,日夜奮戰在治安穩定、服務群眾的最前沿。他就是鳳凰山派出所南門警務工作站社區民警蔡劍武。

        入戶走訪顯細心

        “像,跟小時候一樣,沒錯,她就是我女兒!”去年,在鳳凰山派出所里,鄭女士望著越走越近的女孩,喜極而泣。因蔡劍武的細心工作,竟讓分別了11年的母女再次相會。

        在社區開展流動人口排查管控工作中,蔡劍武了解到南門社區一暫住人員小吳,因沒有身份證和戶籍信息等原因,只能做紙質登記。一開始上門走訪,內向的小吳面對蔡劍武的詢問,只是偶爾點點頭,沉默不語?!拜^真”的蔡劍武拉把椅子坐了下來,耐心地和小吳“拉家?!?。一來二往,小吳的話也多了起來。原來,11年前,年僅13歲的小吳與家人吵架拌嘴,一氣之下,獨自從位于泉州市安溪縣家中出走。離家時,小吳沒有辦理身份證。

        從小吳住處離開,蔡劍武立即根據她提供的信息進行系統查找,發現離家十余年的她早已被注銷了身份信息。為小吳尋找家人的難度陡然增大,對此他轉變思路,向當地派出所求助,最終成功聯系上小吳的父母,并約定次日在派出所里相見,便有了之前的那一幕。

        作為一名社區民警,細心、認真是基本功,蔡劍武的細心同樣體現在對急難險情的判斷與處理。8月17日上午9時許,有人報警稱南門西路發生一起火災。接警時,蔡劍武剛好在南門警務工作站值班,二話不說,他立即帶領網格員火速趕往現場……因處置及時,火災現場無人員傷亡。

        合抱之木,生于毫末??此撇虅ξ涞墓ぷ髌胀ǘ椒?,也正是這一件件的小事解決了事關百姓安危的大事。

        反詐宣傳伴真心

        在社區一線,蔡劍武用忠誠、奉獻武裝自己,穿梭于轄區大街小巷,不厭其煩地向居民普及最新的反詐知識。社區工作細小而平凡,蔡劍武用自己的真心做好每一次宣傳,實現了今年來,南門北社區電詐警情數、立案數零發案的目標。

        “感謝警官,幸好有您的及時勸阻,才讓我護住自己的血汗錢?!眲褡璩晒?,轄區群眾張先生向民警連聲道謝。8月27日,蔡劍武接到上級下發的緊急預警,顯示自己片區的張先生當日多次與一個詐騙電話通話,存在被詐騙的風險。蔡劍武第一時間撥通張先生的電話,可接多了詐騙電話的張先生卻不相信他,還口口聲聲宣稱:“休想騙我,電話里自稱公檢法的都是騙子?!睙o奈之下,他立即趕到張先生店中,當看到蔡劍武站在他面前時,他才相信了蔡劍武。所幸蔡劍武及時勸阻,沒有讓詐騙分子得逞。隨后,蔡劍武還為張先生詳細介紹了常見的詐騙類型,并普及了防范詐騙的常識。

        現如今,詐騙的花樣越來越多,針對不同的人群特點,蔡劍武開展針對性的宣傳,實行“1+4+6+N”工作法,全面提升防范電信詐騙宣傳的覆蓋面。至今,共分發反詐宣傳單20000余份,張貼反詐宣傳海報10000余份,懸掛橫幅100余條,滾動播放宣傳標語100余條,懸掛反詐宣傳欄200余份。

        矛盾調處有耐心

        “老百姓的小事也是大事?!边@是蔡劍武從警以來一直秉承的初心信念,也是他身體力行的動力。小到狗丟失、小車剮蹭,大到管道漏水、噪音擾民。這些事情看似雞毛蒜皮的瑣碎事,但在蔡劍武的眼里,都是一等一的大事。

        2021年3月18日,蔡劍武正在警務工作站值班時,一位群眾匆匆地趕到工作站向蔡劍武反映一起糾紛。蔡劍武立即與群眾趕到案發地點。只見小狗的主人林女士和投訴人劉女士已經吵得面紅耳赤,兩人各執己見,互不相讓。了解事情的來龍去脈后,為快速化解糾紛,蔡劍武找林女士做思想工作,從情、理出發,請林女士換位思考,若事情發生在她身上,是不是會要求對方轉賬去注射疫苗。經過苦口婆心的勸說,林女士當場將600元人民幣轉給劉女士。本以為這起糾紛就此畫上句號,誰知,事隔20多天后,調解后的劉女士越想越氣,主張蔡劍武再次調解,以營養費、后期美容費等相關費用,要求林女士再賠償2000元。

        蔡劍武接到劉女士反映后,多次組織雙方當事人到鳳凰山派出所進行調解。調解過程中,他列舉發生在身邊狗咬人賠償的真實案例,以案釋法,通過擺事實講法律,動之以情、曉之以理做通了林女士的思想工作。在他多日的勸說下,林女士終于解開了心理上的疙瘩,同意賠付營養費、后期美容費等共計500元。同時,也向劉女士表達了歉意,一起糾紛就此圓滿化解。

        社區民警直接肩負著社區維穩第一道防線的使命,調解成功與否影響著家庭幸福、社區和諧。正因為蔡劍武的耐心,真正實現了“小事不出網格,大事不出社區,矛盾不上交,服務零距離”的宗旨和理念。

        “居民的安心就是我最大的開心!”蔡劍武告訴記者,社區民警都是如此開展工作,他所做的沒有什么,他只想著社區安定穩定,自己能多為居民們做點實在事。晚報記者 陳明尾  通訊員 林雅菁

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